Das Fotofachgeschäft in Ravensburg bietet neben dem Verkauf auch die Abholung bestellter Ware direkt im Laden an. Wer mit dem Auto anreist, findet gebührenpflichtige Parkhausplätze sowie kostenlose Parkmöglichkeiten an der Straße.
Bestellung aus Kundensicht bei FOTO HARDER sonnenbild , Filiale Ravensburg
Bezahlt werden kann barfrei per Debit- oder Kreditkarte sowie per mobilem Bezahldienst. Ein konkreter Punkt aus dem Kundenerlebnis: Die Auszeichnung der Preise fällt nicht überall eindeutig aus.
In einer Rückmeldung wird kritisiert, dass für die Bearbeitung von Fremdmaterial eine Gebühr von zwei Euro erhoben wurde, die nicht ausgehängt war. Eine weitere Stimme schildert, dass ein junger Kunde für Bewerbungsfotos das Geschäft nach kurzer Zeit wieder verlassen habe, ohne dass ein Termin zustande kam.
Diese Erfahrungen stehen im Kontrast zu älteren Bewertungen, die den Umgang mit Kunden positiver beschreiben.
Das als frauengeführt bezeichnete Geschäft ist über einen rollstuhlgerechten Eingang zugänglich.
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