Die Iris Galerie in Potsdam verbindet Fotografie mit einem Fotolabor und richtet sich an Kunden, die vor Ort Aufnahmen erstellen lassen möchten. Die Online-Terminbuchung wird in Rückmeldungen als unkompliziert beschrieben; auch der Empfang vor Ort wird in einer Bewertung als herzlich geschildert.
Die Barrierefreiheit ist durch einen rollstuhlgerechten Eingang gegeben, Zahlungen sind per Debit- oder Kreditkarte sowie kontaktlos über NFC möglich.
Eine kritische Stimme betrifft die Reaktion auf eine Bewerbungsanfrage: Ein Interessent fühlte sich bei einem Vor-Ort-Besuch nicht ernst genommen und beschreibt den Umgang als wenig freundlich.
Diese Erfahrung steht im Kontrast zu den positiven Schilderungen anderer Besucher, die den Ablauf der Fotoaufnahmen loben.