Das Fotofachgeschäft in Darmstadt firmiert unter Foto Erhardt B2B und ist aus dem früheren fotogena pro hervorgegangen. Der Laden richtet sich an Kunden, die vor Ort eine spezialisierte Auswahl und persönliche Betreuung suchen.
In den Bewertungen wird die ausführliche und kompetente Beratung hervorgehoben, bei der sich das Personal viel Zeit nimmt. Gleichzeitig gibt es eine kritische Rückmeldung zu Online-Bestellungen: In einem Fall dauerte die Lieferung deutlich länger als bei der Bestellung angegeben, und die Kommunikation über die Nachbestellung fehlender Mengen verlief zäh.
Vor Ort ergänzen Reparaturservice und die Möglichkeit zur Abholung bestellter Ware das Angebot. Der schnelle Einkauf ist dank der ruhigen Ladenatmosphäre möglich, und der Zugang ist barrierefrei gestaltet.