Das Fotofachgeschäft FotoPlus in Heppenheim verbindet klassischen Ladenverkauf mit digitalen Servicewegen. Kundinnen und Kunden können Termine online vereinbaren und Kostenvoranschläge bereits im Vorfeld digital anfragen. Vor Ort ist der Laden rollstuhlgerecht zugänglich, auch der Parkplatz ist entsprechend ausgewiesen.
FotoPlus Heppenheim: konkrete Eindrücke zu Bestellung
Zusätzlich stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung, WLAN ist im Geschäft vorhanden. Neben dem Verkauf übernimmt das Geschäft Reparaturen und bietet einen Installationsdienst an. Wer seine Bestellung nicht persönlich entgegennehmen möchte, kann sie vor dem Laden abholen.
Eine Rückmeldung hebt die Beratung durch einen Mitarbeiter beim Kauf eines Fuji-Objektivs samt Telekonverter positiv hervor. Eine kritische Stimme berichtet dagegen von einer kurzfristigen Rückzahlung des Kaufpreises nach einer Online-Bestellung, ohne dass eine Lieferung erfolgte.