Das Fotostudio in Duisburg bietet neben klassischen Fotoshootings auch Pass- und Ausweisbilder an. Die Kommunikation vor einem Shooting wird als klar und professionell beschrieben, die Atmosphäre vor Ort als entspannt und freundlich.
Die Ergebnisse eines Shootings werden in einer Rückmeldung als natürlich und erwartungsübertreffend beschrieben. Eine kritische Stimme betrifft ein Bewerbungsfoto für den Personalausweis: Das Bild wurde vom BürgerService wegen unzureichender Bildqualität nicht angenommen, wofür 16 Euro gezahlt worden waren.
Die Zufriedenheit hängt offenbar stark vom jeweiligen Verwendungszweck ab.
Während die Arbeit im Studio gelobt wird, zeigt die Erfahrung mit dem Ausweisbild, dass die behördlichen Anforderungen nicht immer erfüllt werden.