Das Fotostudio CoellnColoer in Köln ist als Ort für Porträt- und Eventfotografie bekannt und wird in den Bewertungen ausdrücklich als sicherer Ort für Transgender sowie als LGBTQ+-freundlich beschrieben. Die Leistungen werden direkt vor Ort im Kölner Studio erbracht, was eine persönliche Betreuung bei den Aufnahmen ermöglicht. Eine konkrete Rückmeldung schildert eine besondere Situation: Nachdem ein eigener Fotograf einen Standesamttermin wegen einer Verspätung verpasst hatte, sprang das Studio kurzfristig ein.
Die Erfahrung fiel jedoch negativ aus – genannt werden ein als übertrieben empfundener Preis sowie eine sehr langsame Bearbeitung, die sich über Wochen hinziehen kann. Auch die Qualität der gelieferten Ergebnisse wird in dieser Schilderung als niedrig bewertet.
Diese einzelne kritische Stimme steht im Kontrast zu der ausgewiesenen Offenheit des Hauses, die in den Profilangaben betont wird. Wer Wert auf schnelle Lieferzeiten legt, sollte die Auftragsabwicklung im Vorfeld klären, da die genannte Geduld bei der Bearbeitung nicht bei jedem Kunden vorhanden sein dürfte.
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