In Wuppertal betreibt die FotoVideo Rutten GmbH & Co. KG ein Fotofachgeschäft, das sowohl den klassischen Einkauf vor Ort als auch die Abholung im Geschäft ermöglicht. Der Servicegedanke steht dabei im Mittelpunkt, wobei auch die Unterstützung bei technischen Fragen zum Alltag gehört.
FotoVideo Rutten GmbH & Co. KG in Wuppertal: Service
Ein rollstuhlgerechter Eingang erleichtert den Zugang, und WLAN ist im Geschäft verfügbar. Kunden schildern in Rückmeldungen wiederholt Situationen, in denen der lokale Service half, als Hersteller nicht weiterwussten.
So berichtet eine Stimme von einer Nikon-Kamera, deren Problem nicht über den offiziellen Service lösbar war, aber vor Ort mit Geduld behoben werden konnte. Eine andere Rückmeldung hebt die Hilfe bei einem digitalen Bilderrahmen hervor, die einer 90-jährigen Dame zugutekam.
Neben der fachlichen Beratung werden vor Ort auch Dienstleistungen wie das Recycling von Akkus und Batterien angeboten. Die Zahlung ist per Debit- oder Kreditkarte sowie über mobile Zahlungen per NFC möglich.
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