Ein Besucher ließ vor einigen Wochen biometrische Passbilder für sich und später für seine Kinder anfertigen. Der Termin kam ohne große Wartezeit zustande, die Zufriedenheit mit den Fotos blieb jedoch hinter den Erwartungen zurück. Die Bewertung nennt die Bildqualität als enttäuschend, ohne ins Detail zu gehen.
Eine andere Rückmeldung betrifft ein Foto für einen neuen Reisepass. Die Fotografin wirkte demnach unerwartet unhöflich, machte drei Aufnahmen und wertete diese selbst am PC aus, ohne das Ergebnis vorher zu zeigen. Der Kunde fühlte sich übergangen.
Die Foto Backofen Neustadt GmbH in Neustadt an der Weinstraße bietet mit diesem Service eine schnelle Abfertigung für Passbilder. Die Erfahrungen zur Bildqualität und zum Umgangston fallen in den Rezensionen unterschiedlich aus.