Foto-Thewalt in Trier ist ein Fotograf, der sich auch auf Passbilder spezialisiert hat. Eine Rückmeldung hebt hervor, dass man dort spontan ohne Termin für Passbilder vorbeikommen kann und das Prozedere in weniger als zehn Minuten abgeschlossen ist – inklusive professionell wirkender Ergebnisse.
Dem steht eine enttäuschende Erfahrung mit einem Baby-Passfoto gegenüber. Das Kind wurde auf eine Decke auf dem Boden gelegt und begann zu weinen; der Fotograf wirkte dabei genervt und arbeitete schnell.
Die Wahrnehmung der Kundin war, dass auf die Bedürfnisse des Babys nicht ausreichend eingegangen wurde.