In den Bewertungen wird die Arbeit des Fotostudios ambivalent gesehen: Während frühere biometrische Passbilder als sehr gut beschrieben werden, bemängelt eine aktuelle Rückmeldung, dass man heute nur noch einen QR-Code erhält. Andere Stimmen heben hervor, dass Kunden ohne Anmeldung bedient werden und die Einhaltung der Corona-Auflagen seinerzeit streng kontrolliert wurde.
Das Geschäft von Foto Herbst e.K. in Leipzig bietet neben den Aufnahmen vor Ort auch die Buchung von Onlineterminen an.
Die Räumlichkeiten sind mit einem rollstuhlgerechten Eingang, entsprechenden Sitzgelegenheiten und einem barrierefreien Parkplatz ausgestattet.