In Mühlhausen/Thüringen steht ein Fotoservice der Kategorie CEWE Fotostation für Kunden bereit, die Bilder ausdrucken oder Fotoprodukte erstellen möchten. Der Standort ist mit einem rollstuhlgerechten Eingang und einem entsprechenden Parkplatz ausgestattet, wodurch der Zugang auch für mobilitätseingeschränkte Personen erleichtert wird.
Eine Rückmeldung schildert jedoch eine deutlich negative Erfahrung mit der Station: Der Nutzer verbrachte mehrere Stunden an dem Gerät, ohne dass Hilfe vor Ort oder telefonisch erreichbar war. Die Bedienung gestaltete sich demnach als schwierig, und eine Unterstützung durch Personal konnte nicht in Anspruch genommen werden.
Für Nutzer, die mit den automatisierten Fotostationen nicht vertraut sind, könnte dies eine Hürde darstellen. Die Bewertung zeigt, dass die Betreuung an diesem Standort offenbar begrenzt ist und man im Umgang mit dem System weitgehend auf sich selbst gestellt bleibt.